遺品整理サービスの流れ

お見積りからご契約までの流れ​

1

まずは電話かメール・LINEでお問い合わせください

まずは弊社に電話かLINEかメールフォームでお問い合わせください。

お客様のご要望をお聞きし、弊社の遺品整理サービスで出来る事があればご提案いたします。

その上で、お電話での見積もり、または現地に訪問させて頂いてのお見積りのご予約を承ります。

また、LINEでは、お写真をお送り頂いてのお見積りも対応可能です。

2

無料訪問お見積り

遺品整理の見積もりと、細かいご相談、打ち合わせ

弊社の営業担当が直接伺い、現場をくまなく確認した上で、お見積りをお出し致します。遺品整理の現場は、ご依頼者に応じて様々なご要望がございます。例えば、通帳や写真が出てきたら取っておいて欲しい。家具の運搬をして欲しい。遠方だから立ち合いなしで行いたい。などなど。そういったご要望もすべて踏まえた上で最適な遺品整理の進め方をご提案させて頂きます。

3

ご契約

全てご納得頂いた上でご契約

1円単位で正式な金額が確定した見積もりを金額をお出しします。これ以降記載した額以上の追加料金が発生することはありません。見積書が欲しい場合は発行致しますので、遠慮なくお申しつけください。

作業当日の流れ

1

作業前ミーティング

作業当日、スタッフ全員にご要望を周知徹底

作業当日は、スタッフ全員にご依頼者のご要望をすべて周知徹底した上で、各スタッフの持ち場を現場のリーダーが決定します。仕分け、運び、トラックへの積み込み、遺品の査定など、適正に役割分担をしながら作業を進めるので、効率的で、迅速に作業が進んでいきます。

2

遺品の仕分け

しっかりとご要望通りに、精度の高い仕分けを行います

仕分け作業は間違いの内容に、印をつけるなどしながら丁寧にかつ迅速に行っていきます。ご依頼者の方のご確認を頂きながら、残すものと、回収するものに仕分けをしていきます。回収するものに関しても、きちんと、リサイクルできるもの、リユースできるもの、廃棄するもの。といった形で適正に仕分けを行っていきます。

3

片付け・分別作業

大事な遺品を素早く分別

遺品にほこりがかぶっていても、汚れていてもそのままで大丈夫です。スタッフがすべてきれいに分別致します。

形見として残されるものや、貴重品、現場から搬出するものなどは丁寧に分別・梱包いたします。

また、形見分け品の配送も可能ですので。荷物の量や配送場所への距離によって料金を算出いたしますのでお申し付けください。

4

搬出作業

大きなタンス、重い金庫も迅速に搬出します

大きくて玄関や階段を通せない家具もお任せください。金庫のような重いものでも問題ありません。

遺品やお宅を傷つけずに搬出をするために、養生をして作業も行います。

また、マンションやアパートなどでの搬出では、近所迷惑にならないように時間帯を考慮したりして、対策を考えますので必要な場合はお申しつけください。

5

お部屋の清掃

長年のほこりや汚れの清掃も遺品整理の一部です

お部屋からの遺品の搬出が完了しましたら、清掃作業をいたします。遺品だけではなく、長年のほこりや汚れをスッキリさせるのも遺品整理士の仕事です。

マンションやアパートの場合、廊下やエレベーター、エントランスなどの共有部分も清掃し、近隣にお住いの方にご迷惑のないようにいたします。

あらたでは、そこまでやってこその遺品整理と考えております。

6

作業完了のご報告、お引き渡し

アンケートによるご意見・ご感想をお待ちしております

全ての作業が完了しましたら、お客様に確認をしていただき、ご精算をお願いしております。

あらたでは、作業後にお客様アンケートを実施しております。お客様のお声を励みとし、サービスの向上に役立て、スタッフの成長に繋げてまいりますのでご協力お願いいたします。

決済方法

現金支払・銀行振り込み・クレジットカード決済(Square)

※銀行振込は法人様以外は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

各種クレジットカードをご利用頂けます。VISA,MasterCard、AmericanExpress
Square